大庆市福利彩票发行中心物业安保服务采购招标公告

黑龙江省大庆市政府采购中心受采购人委托组织大庆市福利彩票发行中心物业安保服务采购。本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商参加。

一、项目编号：***********

二、项目名称：大庆市福利彩票发行中心物业安保服务采购

三、采购方式：公开招标(本项目为资格后审远程开标项目)

四、技术需求及数量

本项目共分*个标段，预算：******.**元，参与投标供应商投标报价超出预算价的投标无效。详细需求见大庆市公共资源交易中心网(****登录后查看)《招标公告》。

五、供应商资格条件

除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

*、提供参与本项目投标供应商有效的营业执照或事业单位法人证书。

*、本项目建议现场勘查：建议参与本项目投标供应商在开标前与采购单位联系进行现场勘查，了解现场具体环境及项目状况。如供应商不进行现场勘查，造成对项目内容理解错误，后果由供应商自行承担。

联系人：杨宏飞 联系电话：***********

*、本项目不接受联合体参与投标。

*、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

六、中小企业扶持政策

本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

参与本项目供应商为小型或微型企业的，且所投大庆市福利彩票发行中心物业安保服务采购项目为参与本项目供应商直接提供服务的，则价格享受*%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的小微企业声明函(须按招标文件第七部分规定格式填写声明函一)

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指开标现场，依据供应商投标报价进行*%的扣除。

七、获取文件

本项目使用大庆市电子政府采购交易管理平台(以下简称“平台”)以电子标书参与投标。咨询电话：****-*******

*、获取文件时间：公告之日起至****年**月**日**时*分截止。

注：请参与本项目投标的供应商在****年**月**日**时*分前自助下载文件，逾期则无法下载文件，由此造成的后果由供应商自行承担。

*、网上自助下载文件的方式、程序及流程

详见：****登录后查看*******/*****.***?**=****---《入库、办理数字证书及自助下载文件说明》

八、退出投标时限

如供应商退出投标，必须在投标截止时间前**小时，否则不予退出。

九、投标保证金

参与本项目的供应商，须按相关规定向大庆市公共资源交易中心账户预交投标保证金：****.**元，具体交纳方式及退还程序见登录后查看**********/***">点击查看相关链接登录后查看。

十、招标文件售价：免费。

十一、开标时间及地点

*、投标截止时间及开标时间：****年**月**日*时**分。

*、开标地点：大庆市行政服务中心四楼开标室。

集中采购机构：大庆市政府采购中心

集中采购机构地址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路*号(大庆市行政服务中心三楼)

网 址：(****登录后查看)

集中采购机构联系人：李欣屿

集中采购机构联系电话：****-*******

采购单位：大庆市福利彩票发行中心

采购单位地址：大庆市福利彩票发行中心

采购单位联系人：杨宏飞

采购单位联系方式：***********

邮 编：******

日期：****年**月*日

项目需求

大庆市福利彩票发行中心拟在****-****年度对所承担的物业项目进行招标.该物业项目包括室内外环境保洁、绿化维护、水电维修，消防维护及安保服务，其物业项目的具体内容为以下各个方面：

一、福彩中心办公楼要求：

(一)人员要求

*、保安*人(含综合维修工)，保洁员*人，食堂*人，共*人。

*、安全保卫及维修人员要求：需要专职保安人员*人。具有相关部门认定的保安人员资质。需持证上岗，保安人员统一着装，警用器械等，安保设备由物业统一配备。综合维修工需具备水、电等日常维修工作能力，具有相应专业资格证书。

*、保安工作范围： **小时值班，严格执行交接班制度和定岗制度，对来访参观人员、车辆出入，进行验证登记，维持日常的运营秩序，收发管理各类报纸、函件、邮件、快递物品等。负责防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等。

综合维修工作范围：负责福彩中心办公楼及中福在线水、电、暖、下水、消防及办公家具、门窗等设备的日常检查维修工作。水电维护人员实行**小时值班制，消防设施及设备按有关规范要求进行检查和维护；对门禁系统、照明系统(含庭院灯、节日彩灯等)、弱电系统(报警、监视等)、隐蔽工程线路系统进行检查和维护，出现故障立即排除。保证室内外排水系统、自来水管线、供热管线线路等正常运转，出现故障立即排除，维修时出现房屋结构的破损需立即恢复。水电工同时负责中福在线销售厅的水电暖消防的检查和维修。

*、职工食堂配备卫生保洁工作人员*名。负责中心食堂保洁工作，要求具有健康证，工作责任心强，干净利索。

卫生保洁人员*名，工作范围：室外保洁、停车场、室外道路、广场、草坪、宣传栏、垃圾桶、路灯、草坪灯、室内外上下管道、标识等设施等)，室内保洁(办公区域、餐厅区域、活动室区域、公共区域、厕所、垃圾桶等)。整体建筑窗户玻璃需每年清洗*次；当日产生的垃圾及时清运；冬季清理积雪(小雪及时清理、中雪及大雪当日清理完毕)。

*、绿化养护。由现有物业工作人员负责，工作范围：院内的绿化植被的日常养护管理，绿化成活率达**%；室内绿色植物的日常维护管理，植被成活率**%。绿化养护负责中心绿化工作含剪枝、灌水、除草、松土、新树种植、施肥、喷药、病虫害防治、春秋季枯草、枯树移除外运等，积极配合业主单位做好重大节日，重要接待任务的场景布置等。

*、垃圾清运。每天定时把垃圾点清运干净，不准长时间堆放。

*、化粪池，马葫芦，下水道清理。化粪池、马葫芦和水池每年至少全面清理一次，下水道每年全面清理*次(每季一次)，日常即堵即通。

(二)具体要求：

*、物业工作人员要具有独立承担民事责任的能力，无违法犯罪记录，年龄必须符合《劳动法》要求，能遵守业主单位的各项规章制度。工作人员要统一着装(保安员着制式服装)、佩戴胸卡。服装等相关费用由物业单位承担。

*、保洁工作每天清扫公共场所一次，用拖把拖抹一次。要求无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。窗户玻璃每月清洁一次，做到窗户玻璃无污迹、水珠、无明显灰尘。公共场所要求路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。卫生间要求无异味，天花板、墙角、灯具、家具等无灰尘和蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，保持窗明地净。保证排水管、下水管等室内外沟渠保持畅通，化粪池、窨井和水池无超量淤积。消防栓、灭火器等消防器材表面保持清洁。

*、保洁人员打扫卫生的保洁工具及清洁剂、大小垃圾袋等消耗用品由物业单位承担，(消耗用品每月定时发放)维修工人所需工具设备等由物业单位提供。做好保安设施及保洁用品的及时配送，如未按约定时间配送，销售厅可自行采购，并在物业服务费中相应扣除。

*、物业单位提供物业服务时，产生费用除水、电维修时需更换的管件由业主单位承担，其他由物业单位承担。此外单位因工作需要人手时，物业工作人员必须无条件配合。

*、物业为中心所配备人员要稳定，不得随意调动，如有请假替班人员不得随意更换人员。

*、各类日常维护。各类临时小修、急修办公桌椅、门锁、窗帘、下水管道疏通、下水井盖及道路排污口盖更换、装潢破损的维修，随叫随到，及时处理。由此产生的经费由物业单位承担。

*、物业工作人员的保障服务、社会保险等福利由物业单位负责。做好在岗职工薪酬待遇方便的稳定工作，不能因为上述问题(押工资)影响到员工在工作期间的工作情绪，业主单位不负责物业人员的伙食，如需要在业主单位就餐，应按业主单位要求交纳伙食费。

*、物业单位服务过程中。需对业主单位提出的整改意见认真执行，如没能在有限内完成，业主单位有权拒付当月费用。因管理不善，给业主单位造成影响的将上报政府采购相关部门给予相应处罚，给业主单位造成损失，由物业单位承担全部责任及赔偿全部损失费用。

*、业主单位每月将对物业公司的服务进行考核，物业费用将根据考核结果进行支付。

**、物业费用的结款方式为按月支付。

**、物业公司要安排一名项目经理专门负责物业人员的管理和与业主单位沟通。

**、如中福在线销售厅因其他原因需要暂停营业期间，物业公司应根据中心的具体要求，做好相应的配合工作 。物业费用也根据实际提供服务的人员进行支付，减少人员的工资按最低工资保障进行扣除。

**、其他：建立完备的物管相关资料及设备维修保养资料；协调各方面社会关系：应与派出所、街道居委会、供水、供电、电信、市政沟通，以便出现情况可与相关部门配合尽快解决。

二、中福在线人员设置要求：

(一)人员要求：

人员要固定(如发现此人不适合本岗位由物业及时更换)，有一定的沟通和交流的能力，五官端正、身体健康，懂团结、乐于奉献，年龄在**-**周岁，具有从事服务行业的经历，高中或以上学历，有耐心细致的工作态度，有良好的学习能力。做到待人文明礼貌、服务热情周到，工作出现差错或失误时诚恳致歉。遇到矛盾时做到礼貌待人、态度和蔼、克已忍让、耐心说服、化解矛盾。

(二)耗材要求：

物业公司按照要求提供备品耗材，要及时、定量送到中福在线销售厅，以便于工作的开展。如保洁人员打扫卫生的保洁工具及清洁剂、大小垃圾袋等消耗用品等，(消耗用品每月定时发放)维修工人所需工具设备等由物业单位提供。本要求作为考核内容。

(三)管理要求：

物业方面安排一名专职人员，协同《中福在线》共同管理《中福在线》所有聘用员工的请假、窜岗、培训事宜。人员一定要固定，有换人情况提前一个月通知。

(四)岗位要求：(**人)

新村销售厅，管理岗*人、柜员岗*人、服务保洁员*人、保安*人。

让胡路销售厅，管理岗*人、柜员岗*人、服务保洁员*人、保安*人。

管理岗岗位要求：

工作时间早*：**分到晚**点，上一天休一天。

具有良好的职业道德和敬业精神，有感召力，有凝聚力，有责任心，有很强的团队精神，责任心强，有群众威信，秉公办事。具有较高的营销策划水平，较强的分析问题和解决问题的能力，有一年以上的服务行业管理和营销经验，熟练掌握服务程序和工作标准，掌握服务技巧，善于与彩民交往。

柜员岗岗位要求：

工作时间早*：**分到晚**点，上一天休一天。

具有财会或相关专业中专或以上学历，有一年以上的财务或收银等同类工作经验，会基本的电脑操作，认真负责，品德优良，工作细致、认真，性格开朗，责任心强，不贪图私利，能吃苦耐劳，有较强的记忆力和辨别能力。要求业务熟练和人员稳定。

服务员岗位要求：

工作时间早*：**分到晚**点，上一天休一天。

服务人员均应做到，能够胜任各个服务区不同工作，到相应的服务区即可提供相应服务，树立全心全意为彩民服务的思想，热爱本职工作，提高工作效率，增强事业心和责任感，讲究文明，礼貌用语，彩民到来时，主动热情的问候彩民。彩民进入彩票销售区域后，应热情接待，向其介绍中福在线的相关知识、游戏操作方法并解答彩民提出的常识性问题。做好当日销售厅的清洁(大厅地面、终端机台面、沙发茶几、电视、空调、花草养护、卫生间清理，做好彩民用水、茶、冰棍、咖啡、厕手纸的使用记录)，按时清洁玻璃窗户、清洗窗帘，保持销售厅的环境整洁。做好交接班日志。

保安员岗位要求:

工作时间早*：**分到次日早*：**点，上一天休一天。

具有相关部门认定的保安人员资质。需持证上岗，保安人员统一着装，警用器械等，安保设备由物业统一配备。爱岗敬业，团结同事，服从指挥。上岗前，值班保安应已打理好自己的个人卫生及物品。营业期间，如有闹事、酗酒、乞讨等，保安应及时制止。同时协助服务员工作，共同劝阻或安抚彩民，维护单位的治安秩序及《中福在线》形象，员工下班之后，检查门、窗、水、电的安全。出现事故及时上报或报警。熟练掌握并检查和使用消防器材及记录。

工作时间：早*：**点到晚上*点。

三、物业工作的保证措施：

*、实行检查考核制度。双方成立联合检查小组，定期检查和不定期抽查相结合。每月检查考核*次，检查评定不合格的，服务单位有权扣除当月物业费用的*%—**%。

*、物业工作人员要求：①物业公司按合同人数将人员配备齐全。②工作人员上班时要按时签到上工，无故迟到**分钟作为旷工处理，旷工按人工费合同价格及人天数扣除物业费。③要熟悉服务单位的基本情况，做到讲文明、讲礼貌。④对不能满足按规定人数配置人员，中心在每月付款时，将扣除缺少人数的款项，并报政府采购相关部门。

*、物业单位在提供物业服务过程中，如有损坏公共财物要按价赔偿。出现的相应民事纠纷和法律责任，由物业单位自行承担。

*、物业单位的人员和车辆在工作时发生的一切意外(含人身伤亡及交通事故等)由物业单位自行负责。

*、如因物业单位管理不善或工作人员不尽责导致的各类责任事故(含安全事故)，由物业单位承担全部责任。

*、如物业单位未能履行上述服务需求，业主单位有权终止物业单位的服务。