| * |
物业管理服务 |
物业管理服务(维修服务) |
延安市第三人民医院设备维护、零星维修工作。 |
(*)有报修任务时应随叫随到，工作不推诿，规范施工，维修质量达标率**%以上，降低返修率。 (*)日常检查： (*.*)在管理上应坚持三级保养、设备有台账和维修记录。 (*.*)保证空调的正常运行。新风引入系统每半年进行清洗消毒一次，经过达标后使用。 (*.*)保证大楼安全用水、电、气、暖、制冷，供水、排水、用电、空调、锅炉等设备系统正常运行。 (*.*)制定**小时运行维修值班制度。建立各项设备档案和详细的维修记录。有报修任务*分钟到达现场。 |
合同签订之日起一年。 |
(*)硬件设施：配齐所有维修器材、安全保护器材，通勤服装(冬夏两季)等。 (*)人员结构：年龄控制在**--**周岁以内，高中以上文化程度，提供无犯罪证明，无纹身、残疾、色盲、传染性疾病、无明显疤痕，五官端正。 (*)项目经理资质：大专以上文化程度，长期从物业管理行业，有管理物业团队经验，有较好的协调配合能力。 |
******.** |
| * |
物业管理服务 |
物业管理服务(保安服务) |
(*)门岗执勤：负责值守、查验、登记及车辆管理维护院内秩序； (*)院内巡逻：负责全院各个区域**小时巡逻，及时发现报告各类安全隐患，及时消除潜在风险； (*)门诊秩序维护：负责门诊楼秩序维护、协助医护约束保护病人、及时发现、报告、消除门诊处潜在风险； (*)住院病房秩序维护：负责住院病房秩序维护、协助医护人员约束保护病人、及时发现、报告、消除潜在风险； (*)安全监控：负责总控室监控设备管理、**小时值班，保障设备正常运行，按照规定保存调取监控录像及相关资料管理； (*)消防安全：负责总控室值班，保证设备正常运行，发现火情及时处理，消防设施及消防器材的日常管理维护，做好相应记录； (*)应急管理：制定突发事件应急预案，做好有关事件的处置工作，院内警力不足及时增派； (*)医院交办的其他工作内容。 |
(*)遵守国家法律及医院规章制度，服从医院安全管理部门管理； (*)遵守行业标准和医院管理规定，落实医院制定的服务方案，建立健全消防灭火、防灾减灾、暴力恐怖事件应急预案； (*)树立“以病人为中心”的服务意识，切实维护医院安全； (*)依法办事、文明执勤，杜绝与医院职工及病患发生冲突； (*)保安在岗正式着装，器材齐全、仪表端庄、精神饱满、行为规范； (*)执勤场所卫生内务整洁干净； (*)上岗人员“六不”即不擅离岗位、不打瞌睡、不闲聊嬉闹、不打牌下棋、不酒后上岗、不干私活会客； (*)门岗执勤、接警巡逻、消防管理、门房值守做好登记、保存原始记录、完善日常换班手续、交接清除； (*)中标人按照按照要求提供并为保安人员配备个岗位执勤，院内巡逻、秩序维护等所需的对讲机、强光手电、钢叉、头盔、警用胶棍等安保器材，执法记录仪、照相机、摄像机等器材，以及通讯、常用办公耗材等； |
合同签订之日起一年。 |
人员数量需满足工作要求，共需要配置保安人员**人，消防岗位人员需持证上岗，其他岗位保安人员需持保安从业资格证证上岗，门房、消防控制室、住院楼病房需**小时在岗值班 |
*.** |
| * |
物业管理服务 |
物业管理服务(保洁服务) |
延安市第三人民医院保洁服务 |
*.*保洁服务公司必须具有医院保洁服务的实际工作经验；有完善的规章制度和专业的保洁服务能力；拥有先进的保洁设备，具备完整的医院保洁运作方案和熟练的操作技能。 *.*保洁员要有良好的职业道德和服务态度，严格执行医院的各项规章制度。对医务人员和就医者要以礼相待。节约用水用电，爱护医院一切公共财物，损坏物品估价后从费用中扣除。 *.*服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。 *.*坚持以人为本、优质服务，不断提高员工的素质。要求定期对保洁员进行培训，同时对保洁员工作进行考核，提高工作质量。 *.*重点抓好预防交叉感染工作。消毒隔离按照医院相关感染要求进行，保洁员要经常参加相关感染知识等培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院预防感染的认识。 *.* 要保证有足够的保洁员保障工作，应按临床科室实际工作需要进行安排，热情服务，不得恶意顶撞科室工作人员及患者。 *.*要求有机动保洁人员，以满足节假日或平时保洁员休息或请假时出现人员不足问题的要求。 *.*保洁公司要安排专门的管理人员，每天对医院进行查巡，经常与临床科室沟通，及时解决临床科室提出的问题。 *.*服务期间医院只提供水、电、操作间、固定的各类垃圾桶、清洁用品库房，保洁员更衣室及值班室。其他所有项目及费用由保洁公司承担。 *.**为了不影响每天临床查房，保洁员根据实际情况调整工作时间，相关工作人员不能迟到早退。 *.**树立爱护、保护公共财物的美德，对损坏公共财物的行为要劝阻，劝阻不听的及时上报医院有关人员处置。 *.** 保洁公司不按照“合同”履约，存在违约行为，医院单方有权提出异议甚至终止合同。 *.**保洁员工的社会保险所发生费用均由保洁公司负责，招标人(医院)不承担任何费用。 *.** 本院为无烟医院，保洁人员需承担无烟监督职责。发现吸烟现象及时劝阻。 *.保洁员工要求 *.*要注意仪容，按规定着装。 *.*上岗前必须按规定着整洁工作服装和佩带工作证(徽章)，工作服装外不得罩便衣。 *.*按季节换装，禁混穿；根据季节和气温适时统一进行更换工作服。 *.*具体保洁员工相关规章制度，投标可在标书中列出。 *．环境保洁服务要求 *.*户外清洁卫生 *.*.*大楼所在周围的所有路面、通道、无纸屑、无烟头、无污水、无瓜皮果壳、无大量明显痰迹。 *.*.*草坪、花坛无杂物，院环境保持洁净。 *.*.*特殊天气情况下(如下雨、雪天)，大楼门口的卫生保持无常留积水，不打滑。下雪后主动组织人员对院积雪进行清除。 *.*.* 户外宣传栏、玻璃幕墙的清洁。 *.*.* 灭虫、灭鼠、灭蟑螂药具投放。 *.*公共场所、大厅保洁卫生 *.*.*地面清洁光亮无尘土污迹、水渍，地面无烟蒂，保持整洁。 *.*.*休息处的候诊椅清洁、无污迹、灰尘。 *.*.*休息处的座椅保持干净、整洁，垃圾及时处理。 *.*.*玻璃光洁明亮。 *.*.*大门、门把手上无手印、尘、迹。 *.*.*公共卫生间保持清洁、无明显异味、无污垢。 *.*.*电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮。 *.*.*总服务台饰面清洁光亮无尘迹。 *.*.*公共场所、走廊、过道无堆放杂物。 *.*.**后楼梯的卫生应保持清洁、无烟蒂、无污垢。 *.*.**卫生区域禁长明灯、长流水现象。 *.*.** 各楼宇各楼层外墙(地面延伸墙体部位*米以下)清洁。 *．各楼层清洁卫生 *.*走廊地面、电梯厅墙面光亮清洁无尘、无水迹。各层面电梯按键清洁无污。 *.*安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、画框、栏杆、路灯罩无灰尘。 *.*烟道通风口经常擦抹无积灰。 *.*污洗间保持干净无积水。 *.*会议室、演示教室保持整洁干净，随时可用。 *.*公共设施、消防设施保持整洁无尘。 *.*保持各诊室、治疗室、护理站、医生办公室、医护值班室各种桌台面、地面及椅子洁净无尘。 *.*保持病区宣传栏、门玻璃窗外洁净，无乱贴画、广告，对乱贴的小广告要及时清理，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。 *.*各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗必须洁净光亮、整洁，不得有任污迹、烟头。 *.**分类处理垃圾；垃圾箱外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。 *．病房清洁卫生 *.*病房要求： *.*.*保持病房安静、整洁、舒适、安全。 *.*.*病房墙面、桌面，床档清洁、无尘。地面无垃圾、无污迹，保持干净。 *.*.*储物柜保持干净、整洁，床挡无积灰、无污渍。 *.*.*电视机表面无积灰。 *.*.*垃圾桶外清洁，垃圾袋按标准套放拉圾不得超过垃圾袋的*/*。 *.*.*墙面、风口无积灰、无污渍。 *.*.*病房四角无蛛网尘埃，烟感器清洁。 *.*.*玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘、无杂物。 *.*.* 病房、外无乱挂衣物等。 *.*.** 木质地板防止烟蒂点、硬物损伤。 *.*.**病房各类洁具需消毒处理，清洁无污迹。 *.*卫生间要求： *.*.*天花板无积灰、蜘蛛网。 *.*.*镜子明亮无积尘、水迹及污渍。 *.*.*灯管及装饰板无积灰。 *.*.*坐厕盖板座板清洁无水迹，壁外壁无污迹。 *.*.*洗脸盆和沐浴房所有金属器表面清洁光亮，瓷盆壁无水珠或皂渍、水塞无毛发。 *.*.*墙面、墙身面砖清洁光亮，无污迹。 *.*.*沐浴房帘布、玻璃门干净，无污迹。 *.*.*毛巾架光亮无水迹毛巾摆放整齐。 *.*.*厕所无异味，地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。 *.*.**厕所地面无积水，便池大小便及时冲净，无尿碱或污垢。 *.*.**抹布、拖把、扫把要及时清洗，保持干净无异味；必须做好标记，挂在固定位置，分别按要求使用。 *.*.**污物桶、外保持清净，垃圾袋按标准套放。 *.*.** 及时关闭走廊和各间办公室、诊疗室的电灯、电扇，如发现损坏及时与护士长、护士联系修理，水龙头损坏及时报修。 *．行政办公区要求 *.*保持安静、整洁、舒适、安全。 *.*墙面、桌面、无尘。 *.*垃圾桶外清洁，垃圾袋按标准套放。墙面、风口无积灰。 *.*四角无蛛网尘埃，烟感器清洁。 *.*玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。 *.消毒： 按照医院感染管理要求，做好消毒工作。 *.安全要求： *.*保洁人员在进行外围及高空作业时，上岗人员必须具备高空作业证，需配备相应的作业安全防护用具后方可进行作业。否则出现安全事故医院不承担任何责任。 *.*做好院感染消毒相关培训工作，预防感染事件发生。 *.*保洁人员作业期间需做好地面防滑措施及地面湿滑警示，做好楼宇外悬挂物及清洁工具的安全防护、警示提醒工作。 |
合同签订之日起一年。 |
*、集中采购结束签订合同之日起，*个工作日内将管理人员、保洁人员配齐，保洁工作方法、工作流程等、安全防护、文明从业等相关需求培训后并提供参加医疗保险证明方可正式上岗。 *、严格按《劳动法》等政策法律规定；所雇佣人员发生安全事故、劳动争议、劳资、患病纠纷等，由保洁公司负责承担，与医院无关。 *、管理层及保洁员劳务费、技能培训、安全保障、服装、劳保福利、保洁工作所需所有器具等由保洁公司负责承担。 *、保洁公司对保洁人员上岗前进行专业培训，需具备与岗位相适应的能力。 |
*.** |
