2024-2026年安徽联通AI智能外呼运营支撑服务采购项目[ZJZB-2024-15594]-比选公告-火标招标网

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2024-2026年安徽联通AI智能外呼运营支撑服务采购项目[ZJZB-2024-15594]-比选公告

安徽合肥

招标公告

210.0万元

 发布单位：火标网  发布日期： 2024-06-25 16:31:18

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****-****年安徽联通**智能外呼运营支撑服务采购项目比选公告本比选项目为****-****年安徽联通**智能外呼运营支撑服务采购项目，(采购代理编号：****-****-*****)，采购人为登录后查看，采购代理机构为登录后查看。项目资金已落实，具备比选条件，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人(以下简称应答人)参选。 *.项目概况与采购内容 *.*项目概况采购内容：**智能外呼运营支撑服务，主要为维系服务类的互动告知，包含但不限于各类存费维系活动告知、余额不足及宽带续费提醒、权益领取/积分兑换、***安装及**登网引导、合约活动到期提醒、客户(订单)调研/回访、关键场景的关怀等，后期根据运营效果逐步拓展至流量包及增值业务等营销活动。 *.*.*采购预算：***万元(不含税)。 *.*.*交付期限：自合同签订之日起**日内完成平台建设以及与相关数据、业务系统对接开发工作，并具备上线条件。 *.*.*运营期限：完成平台建设并具备运营条件之日起两年。 *.*.*服务地点：安徽省合肥市。 *.*.*技术要求：达到技术规范书的要求。 *.*采购(标)包划分：不划分采购(标)包，中选人*家，份额***%。 *.*最高应答限价：本项目设置最高应答限价，即不含增值税总价不得超过*******.**元，超过最高应答限价的否决其应答。 *.应答人资格要求资格后审。具体资格审查要求如下： *.*应答人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。 *.*应答人应具有有效的营业证明资料，须提供营业执照正本或副本或法人证书等营业证明资料扫描件。 *.*应答人须能开具或承诺能开具增值税专用发票，提供相关证明材料或承诺函。须提供国税局出具的加盖“增值税一般纳税人”的证明材料扫描件或国税局官网一般纳税人查询证明截图或以往已开具的增值税专用发票扫描件或承诺书，提供承诺书须加盖应答人公章。 *.*业绩要求：应答人须提供****年*月*日至比选公告发布之日止，已签署的至少一份人工智能外呼服务类(人工智能外呼服务类项目指合同中至少包含“智能外呼”“**智呼”、“智能云呼”、“智能语音”、“智能交互”等一个关键词)的业绩证明材料，且单份合同含税金额不低于***万元人民币。 *.应答人须提供以上合同业绩证明材料扫描件(原件备查)，包含但不限于合同名称、合同金额、合同签订日期、合同双方盖章(如电子合同无盖章页的，可不提供盖章页，需提供至少一张电子合同网页截图证明)等内容，合同或订单等证明材料须为清晰可辨。 *.若为固定金额合同，业绩金额以合同金额为准，日期以合同签署日期为准； *.若为框架合同，提供框架合同的同时还须提供对应的订单或结算证明材料(订单需体现和框架合同的关联性，否则不予认定)，业绩金额以订单或结算证明材料金额为准，日期以订单或结算证明材料日期为准，未同时提供的视为无效合同。 *.*应答人具备语音识别、语音合成能力与语音转写能力，支持本地化部署。须提供承诺函。 *.*本次采购不接受联合体应答，中选后不得分包或转包。 *.*应答人不得存在下列情形之一： *.应答人被责令停业或破产状态的； *.应答人被暂停或取消投标资格的； *.应答人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的； *.应答人在最近三年内有骗取中选/中标或严重违约及重大质量或安全问题的； *.工信部通信工程建设项目招标投标管理信息平台(登录后查看)中被列入违法失约信息名单且处于公示有效期内的； *.“信用中国”网站(登录后查看)中被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为名单的。 *.*其他要求： *.应答人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应答人，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答。 (*)单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准； (*)控股关系是指出资额或持有股份比例在**%及以上，或者出资额或持有股份比例不足**%，但享有公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准； (*)管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。 *.严禁被列入中国联通或安徽联通供应商黑名单且处于业务禁入期的应答人参与本项目应答，同时不接受该应答人所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织参与应答。不接受黑名单供应商中被禁入的相关责任人在禁入期内参与应答。 *.*法律法规规定的其他必须符合的要求。 *.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。 *.比选文件获取 *.*比选文件获取时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分(北京时间，下同)。 *.*比选文件获取方式： (*)应答人须在中国联通合作方自服务门户(登录后查看)完成中国联通内部供应商注册，登录中国联通合作方自服务门户(登录后查看)点击“电子招标投标”-选择“联通智慧供应链招标采购中心”，(使用供应商角色)然后依次点击“比选项目管理”-“寻找商机”(查询要参与的项目名称)-“我要参与”。在填写完相关信息并保存后，再次点击“比选项目管理”-“我参与的项目”-“项目跟进”-“比选应答”-“购买采购文件”，在售标时间内，使用“沃支付”支付比选文件费用，支付成功后可直接下载比选文件。 (*)若首次使用沃支付方式，在进入沃支付界面后，点击“免费注册”按钮进行沃支付用户注册(如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：***-***-****)；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款(付款完成后请及时填写标书费的开票类型及开票信息，否则默认开具增值税电子普通发票)。 (*)应答人须在“比选文件获取截止时间”前完成以上步骤的操作，否则将导致应答人无法下载比选文件，视为应答人自动放弃参加本项目应答。特别提醒：由于本项目在联通智慧供应链招标采购中心上进行电子招投标，应答人所下载比选文件为.****格式，需在联通智慧供应链招标采购中心的“我的工作台”-“共享文档下载”中下载“联通智慧供应链招标采购中心应答文件制作系统”软件并完成安装，并以此打开.****格式比选文件及进行应答文件编辑等工作。由于应答人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由应答人自行承担。如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：***-********、***-********转*-*-*或平台在线客服。 *.*比选文件每套售价人民币***元整，售后不退。 *.应答文件的递交本项目须递交电子应答文件与纸质应答文件。 *.*应答文件递交截止时间(即应答截止时间)：****年**月**日*时**分。 *.*应答文件递交地点 *.*.*电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通合作方自服务门户(登录后查看)上传至联通智慧供应链招标采购中心； *.*.*纸质应答文件的递交：安徽省合肥市高新区黄山路***号合肥科技创新公共服务中心***室。本项目价格开启、评审以电子应答文件为准(只需提供纸质部分的除外)。如因“联通智慧供应链招标采购中心”的系统原因无法正常进行价格开启、评审，则以纸质应答文件为准。 *.*本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人(单位负责人)或者其委托代理人准时参加。 *.*出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件： *.*.*逾期送达或者未送达指定地点的； *.*.*未按照比选文件要求密封的； *.*.*未按照本公告要求获得本项目比选文件的。 *.样品的递交 *.*样品递交的时间、地点：\。 *.*检测相关费用：\。 *.发布公告的媒介本比选公告同时在中国联通采购与招标网(登录后查看)及中国招标投标公共服务平台(登录后查看)发布，其他媒介转载无效。 *.监督部门本比选项目的监督部门为：登录后查看纪委。监督电话：****-******** 邮箱：***-*************登录后查看***********.** *.提出异议的渠道和方式异议联系人:乔渊邦异议受理电话:*********** 提出异议的方式:书面方式或邮件方式书面方式:应答人将质疑函原件(加盖应答人公章)送至:安徽省合肥市高新区黄山路***号合肥科技创新公共服务中心***室。邮件方式:应答人应将对比选公告或比选文件的异议编制质疑函，以盖章扫描件及****文档的形式发送至:***********登录后查看***.*** **.联系方式采购人：登录后查看地址：安徽省合肥市政务区祁门路****号联系人：李经理电话：****-******** 比选代理机构：登录后查看地址：安徽省合肥市高新区黄山路***号合肥科技创新公共服务中心***室联系人：乔渊邦、陈宇凡、王俊明、倪升华、覃杨手机：***********、***********、***********、*********** 电子邮件：***********登录后查看***.*** 采购人：登录后查看采购代理机构：登录后查看 ****年*月**日

项目官方指定标书制作单位：17696581266

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