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鄂尔多斯市医疗保障服务中心医保经办智能服务结果公告

内蒙古鄂尔多斯

中标公告

 发布单位：火标网  发布日期： 2024-06-07 17:37:46

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咨询此项目热线：17696581266

详情内容

一、项目编号：*****---******

二、项目名称：医保经办智能服务

三、采购结果

合同包*(医保经办智能服务):


供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标(成交)金额	评审总得分
登录后查看	内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区亿昌现代城座楼***室	综合评分法	否	****.元	.

四、主要标的信息

合同包*(医保经办智能服务):

服务类(登录后查看)


品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
-	其他服务	医保经办智能服务	服务要求所规定的服务内容	、接听市医疗保障局对外公布便民服务热线电话，解答参保人员关于医保问题的咨询，解决参保人员对医保问题的投诉并收集相关意见和建议。、办理与指导医保在线业务。通过热线电话和视频通话，指导参保人员在医保网厅或微信小程序等对外公布的平台上自助办理医保业务，提供帮办代办服务。、对于咨询问题优化归并、数据分析和知识库完善等工作。通过周报、月报、季报的方式及时汇总反映热点问题，整理完善智能客服需要新增的知识库内容。、答复和整理医疗保障局对外各媒体平台留言。答复抖音号、视频号、公众号和智能客服平台留言板里的群众留言，建立台账，分析分类热点问题后编写报告。、对医保专席派发到旗区的***热线工单进行回访及建立相关台账的工作。通过回访派发旗区工单进行满意度考评，建立台账并按月出报告。、提供服务过程中需按照采购方要求对于本项目涉及服务内容统一相关标准的所需，由中标(成交)供应商自行提供。*、完成采购人交办的其他工作内容。	服务期限三年，合同一年一签。合同有效期为自合同签订之日起一年。	符合国家、行业，标准规范，满足采购人需求	****.**

五、评审专家(单一来源采购人员)名单：

李雪梅、任占青、达日汗(采购人代表)

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

依据内工建协[****]**号文件收费标准，经双方协商本项目采购代理费总额为人民币壹万叁仟伍佰元整，由采购人支付。

一、项目编号：*****-*-*-******

二、项目名称：医保经办智能服务

三、采购结果

四、主要标的信息

五、评审专家(单一来源采购人员)名单：

六、代理服务收费标准及金额：

七、公告期限

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

*.采购代理机构信息

*.项目联系方式

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