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江苏高网2024年客服机器人平台升级项目(重新采购)招标公告

江苏

采购公告

80.0万元

 发布单位：火标网  发布日期： 2024-06-28 23:04:42

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江苏高网****年客服机器人平台升级项目(重新采购)(项目名称)已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。*、项目简介*.*项目名称：江苏高网****年客服机器人平台升级项目(重新采购)。*.*招标人：登录后查看。*.*招标代理机构：登录后查看。 *.*资金落实情况：招标人自筹，项目资金已落实。*.*项目概况：江苏高网智能语音机器人项目自****年*月开始建设，完成了智能呼入机器人、智能语音外呼、智能质检三大功能模块的开发、测试、上线等工作。****年度建设语音机器人时考虑到机器人的投入情况和使用效果，智能回访采用租用阿里云小蜜方式，根据现有智能语音机器人运行情况和****年客服平台整合工作进展，机器人的本地化服务能力有待进一步提升，与新客服平台的融合度也须加强，所以计划开展智能语音机器人服务能力升级项目建设工作。*、招标范围及相关要求*.*招标范围：江苏高网****年客服机器人平台升级项目(重新采购)招标范围包括智能外呼私有化智能化组件和定制化服务所涉及的全部内容。详见招标文件第五章服务需求及报价清单。*.*最高投标限价：最高限价为人民币**万元，最高投标限价中包含招标代理费；投标人的投标报价超出招标人给定的上述投标控制价上限的(不含上限值)，作否决投标处理。*.*服务期限：计划*个月(具体以合同签订的服务期限为准)；缺陷责任期(质量保证期)为交工验收之日起*年。*.*服务地点：登录后查看指定服务地点。*.*质量要求或服务标准：符合相关专业标准及采购人要求。*.*标段划分：本项目设*个合同段：********-**-***-**标段。

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