一、项目概述
项目编号：*******-****-****-*****
项目名称：鄂尔多斯东胜经济科教(轻纺工业)园区管理委员会定点采购
采购单位：鄂尔多斯东胜经济科教(轻纺工业)园区管理委员会
所属区域：东胜区
预算金额(元)：*******.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
项目截止时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：郝海明 ****-*******
采购计划备案书/批准书编号：鄂财购备字(电子)[****]*******号
采购方式：电子卖场(定点服务采购)
二、报价要求
(一)报价须知
*.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
*.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
*.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
东胜区财政局政府采购科：****-*******
东胜区公共资源交易中心：****-*******
系统运维技术支持：****-*******
三、成交原则
*.报价供应商不足三家时，作废标处理。
*.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
*.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细
| 编号 |
项目需求 |
数量 |
计量单位 |
| * |
一、项目概况鄂尔多斯东胜经济科教(轻纺工业)园区办公楼位于鄂尔多斯市东胜区铁西民族街与和谐路交汇处。总建筑面积：*****㎡。楼体由主楼和副楼构成，主楼地上部分为**层，副楼地上共计*层，地下共计*层，地下一层为高低压配电室、放电机房、网络机房、甲方职工餐厅；地下二层设备机房和其它功能机房等。二、物业服务总要求(一)总要求：*、本次招标整体物业管理服务面积为*****㎡，由投标人设立物业管理服务中心，为鄂尔多斯东胜经济科教(轻纺工业)园区办公楼提供优质高效的物业管理服务。(二)员工素质要求：*、项目经理：具有物业经理从业人员岗位证书，有较强的组织领导能力和协调能力。*、普通工作人员符合以下条件(*)安全保卫人员：身心健康，责任心强，五官端正，接受过安全保卫或相关训练，掌握基本安全保卫技能，熟悉有关法律法规，思想品德好。(*)卫生保洁人员：须身心健康，责任心强，五官端正，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品德好。(*)工程专业技术人员：须身心健康，具有吃苦耐劳精神，有一定工程技术。(*)会议服务人员：须身心健康，具备相关的礼仪知识，服务得体大方。(三)物业服务范围：*、秩序维护服务；*、环境卫生保洁服务；*、公用设施设备的维护、管理(含移动基站的维护服务)(不含办公设备)；*、会议室的管理及会议服务；*、节能减排服务，按照政府文件配合采购人完成项目耗能管理与分析工作；*、东胜区矛盾纠纷多元化解指挥中心环境卫生服务；(四)员工管理：*、员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。*、物业服务人员配置要求：投标人确保整体物业服务人员不得少于**人，办公室*人(经理*人、文员*人)；秩序维护部**人(主管*人、秩序维护员**人)；会议部*人(会议服务员*人(其中*人兼前台服务))；工程部*人(运行工*人、维修工*人)；保洁部**人(主管*人、保洁员**人(其中*人负责东胜区矛盾纠纷多元化解指挥中心保洁工作))。(五)费用界定：*、招标人负责费用:(*)特种设备及大型设备的维保：中央空调、智能系统、消防系统、灯光音响系统、安全监控系统、电梯等特种设备和大型设备由招标人委托给专业维保公司负责专业维保，中标人建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。(*)消防器材的定期年检，灭火器的补压。(*)生活水池清洗及水质检查。(*)卫生间纸巾、洗手液、擦手纸。(*)公共区域、室内绿植及大型活动或会议的鲜花的租赁和摆放。(*)生活垃圾外运及化粪池清理。*、投标方报价包含以下费用：(*)用工成本。投标人须根据项目所在地有关法规及政策为其物业服务人员支付工资等相关福利费用等。(*)行政办公费用，包括耗材采购、物资运送等交通费；办公用品用具、行政办公费、继续教育费；日常通讯费等。(*)保洁耗材、保洁费(日常所需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私腊、碧丽珠、清洁药剂等)。(*)除四害消杀费用(蟑螂药、老鼠药等)。(*)保洁机械(单擦机、洗地机、吸尘器、地毯抽洗机等)。(*)安保器材及耗材(对讲机、警戒棍等)。(*)设备设施的日常运行维护及耗材费用(大楼设施设备的日常检修管理含移动基站的维护服务，中标人负责单件单价***元以内设备设施的日常检修及耗材费用)。(*)员工的服装费用、行李等劳保费。(*)工程部所需的各类维修工具(钳子、电流表等)。(**)管理利润。(**)税金。三、物业服务内容、要求及标准(一)秩序维护服务*、服务内容(*)公共秩序维护。负责日常秩序维护，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损招标人利益的事项。具体包括：办公楼的门卫管理、交通秩序管理、消防管理、办事人员安全秩序管理，努力配合办公大楼做到防火、防盗、防自然灾害、防暴力等工作。(*)紧急事故处理。负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告招标人有关管理人员，并对各类事故进行紧急救护处理。(*)安全法制教育。加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合招标人进行各类安全教育。(*)安全隐患排查。定期排查各类安全隐患，每周定期排查一次安全隐患，如发现安全隐患，必须在*小时内报告招标人安全主管部门，并采取必要安全隐患防范措施。(*)安全设备管理。建立安全设备管理与巡查制度，定期检查办公楼各类安全设施设备，发现上述系统出现故障或故障隐患，须及时向招标人物业监管机构通报，联系维保厂商进行及时的维修。*、服务要求(*)固定岗：大楼门岗、监控中心的固定岗位值班，确保相关岗位人员不空岗；(*)巡逻岗：楼内、外围区域巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患。(*)建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度；*)贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件；负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质；*)做好办公楼(区)来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查； *)做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作；*)按安全管理规定，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全；*)负责大楼公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理工作；*)制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件；*)做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。(*)监控系统管理*)控制室值班，随时了解办公楼内各类消防自动报警系统及附属设备的运行情况；*)制定停电、强电磁干扰、系统故障无法排除等非正常状态的应急措施；*)及时排除各系统运行中的故障；*)定期对各系统进行检查、检测，保证正常运行；搞好设备机房的卫生清洁；*)搞好设备机房的安全、防火工作。*、服务标准(*)门卫的保安根据招标人要求对出入办公楼的人员、物品进行验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入办公区域内。(*)巡逻保安根据招标人要求对服务中心能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。(*)巡逻保安负责按时关闭公共区域电气设备、门窗。(*)定期检查各种消防设施和器材配套是否合理、更换是否及时、使用有效。(*)保证办公楼各区域环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车停车场秩序井然。(*)定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。(*)保证办公楼消防自动报警系统、自控制系统及监控系统运行正常，各系统工作稳定；保证各系统设备灵敏可靠；(*)一般性故障立即排除，零维修合格率***%。暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效；(*)设备机房整洁、安全；(二)环境卫生服务*、服务内容(*)区域内卫生保洁。负责物业服务范围内所有公共区域卫生保洁与管理工作，包括室内及室外区域。(*)办公楼内文化设施保洁与维护。包括各类灯饰、宣传栏、警示牌、标志牌、雕塑、壁画以及各类文化装饰物。(*)清运消杀。负责做好楼内环境卫生、下水道的定期消毒清淤处理，垃圾每天清运到招标人指定地点；除“四害”的消杀工作，在流行性传染病高发期或爆发期要严格按市政府或上级有关部门要求组织消杀等日常防治工作。*、服务要求(*)楼道清洁：每日清扫两次，清运垃圾两次，每日拖抹两次，确保无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕；(*)公用厕所清洁：不定时打扫，确保无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕、无异味；(*)楼梯扶手、栏杆的清洁：扶手每日擦抹二次，栏杆每日擦抹一次，确保无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角；(*)大厅清洁：每日推尘两次，每周拖扫两次，确保无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无死角、无拖痕；(*)墙面、开关按钮清洁：每周二次，确保无蜘蛛网、无积尘、污迹等；(*)安全通道门、信报箱清洁：每日擦抹一次，无灰尘、无污迹等；(*)消防栓、消防管道、配电箱等清洁：每周二次，确保无蜘蛛网、无积尘、污迹等；(*)灯具清洁：外抹每月二次，内抹每月一次，确保灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净；(*)宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁：宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次，确保宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形；(**)天面、平台清洁：每周一次，确保无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物、无堵塞(**)院内路面、硬化地面停车场清洁：每日二次，确保无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水、积雪，汽车停放有序；(**)排水沟、排污管、污水井、楼宇内消杀：每月一次，确保少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达**%以上(**)建筑物楼顶：每月一次，多雨、雪季节不定期检查，确保无积水，无堵塞。*、服务标准(*)公共区域卫生保洁*)地面光亮无水迹、污迹，无尘物；*)楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物；*)垃圾筒内垃圾不超过*/*，并摆放整齐，外观干净；*)花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；*)玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志；*)大厅内无蚊蝇；*)灯饰和其它饰物无尘土、破损；*)大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹；*)大厅天花板无尘埃；**)无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。(*)公共卫生间保洁*)门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物；*)玻璃、镜面明亮无水迹；*)地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹；*)地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮；*)便池无污迹；*)桶内垃圾不超*/*即清理；*)设备(烘手器、灯、开关、暖气、通风口、门锁等)无尘、无污迹；*)空气清新、无异味；*)墩布门干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。(*)外围保洁*)地面无污迹，无垃圾；*)绿化带内无白色垃圾；*)秋天落叶时需保证外围区域无大片落叶；*)冬天下雪时需及时配合招标人清扫外围积雪，确保外围行人通道畅通；(三)公用设施设备的维护、管理(含移动基站的维护服务)(不含办公设备)*、服务内容(*)负责房屋非建筑本体、公共设施设备的维护与管理。包括停车场、室内照明、消防设施及楼层强、弱电井等各类公用设施的日常运行维护与管理，保障其正常运行或处于良好的备用状态。质保期内的大型设施设备(消防设备、监控设备、***、电梯等)的定期专业维保及维修由厂家负责，物业负责日常监督检查，发现问题及时联系厂家维修，质保期后配合甲方选择优秀的维保商。(*)负责定期对大楼的各类公共设施进行检查并作记录，每月向甲方后勤部门书面报告一次公共设施情况。(*)制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。(*)移动基站的维护服务。 *、管理标准(*)公共设备维修养护服务标准*)建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。*)制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护，备齐备件，及时维修。*)建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。*)设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。*)建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善，可随时查阅。(*)公用设施维修养护服务标准*)房屋非本体建筑日常养护维修①院内围墙维修②门窗养护维修③墙台面及天花板养护维修④院内道路养护维修院内外墙面、天花板、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率***%。*)给排水设备运行维护管理①给排水管道养护维修②水泵、水箱、阀门等设备设施养护维修③水泵房及机电设备的养护维修④给排水检查井养护维修⑤沟渠池井的检查保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物。及时发现并解决故障。*)供配电设备运行维护管理①供配电设备运行维护管理：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案(包括电气平面图、设备管理图、接线图等图样)，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全； ②室内外照明和效果灯光工程系统维护管理：加强日常检查巡视，及时更换灯具光源，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零修及时率达到***%，小修不过夜。(四)会议室的管理及会议服务*、服务内容：负责所有会议、参观及接待的各项服务工作；负责办公楼所有会议室的清洁及服务工作；做好会议服务准备，保证招标人会议服务要求。具体如下：(*)会前、会中、会后等常规服务(*)会议接待服务(*)会议安全服务(*)会议用品洗消服务(要符合卫生防疫规范标准和要求)*、管理要求：(*)提前向会议主办单位了解会议时间、参会人员和会议服务要求，并与其他物业服务部门做好会议有关协调工作。(*)保持会议区域、公共会议室整洁、提前准备好会议服务用具物品、挂放会标，摆放座签、指示牌、资料等。(*)检查调试会议使用的设备器材。(*)布置会场应整洁、大方。会标、台签大小、颜色协调；花木摆放合理，整体效果和谐。(*)维护会场秩序，防止无关人员进入会议区域。(*)在门口、电梯口等场所根据招标人的需要，设置告示牌，配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。(*)散会时，彻底打扫整理会议区域卫生，按规范做好杯具、毛巾的洗消工作；清理会场，将会场遗留的资料文件、物品等交送会议主办部门并做好会议安全保密工作。(*)检查、关闭会议使用电源和有关设备。(五)节能减排服务*、张贴节水、节电等能耗类温馨提示或标识；*、按照政府文件配合采购人完成项目耗能管理与分析工作，并制定符合项目实际的节能减排服务计划及方案；(六)东胜区矛盾纠纷多元化解指挥中心环境卫生服务*、负责做好调解中心域内公共区域及大厅工位区域的保洁。*、负责室内清洁：对各个调解室卫生进行清洁。*、负责做好调解中心环境卫生、下水道的清淤处理，垃圾每天清运到调解中心指定地点。 |
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宗 |
五、商务需求
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需求内容 |
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鄂尔多斯东胜经济科教(轻纺工业)园区办公楼物业管理服务主要商务要求 采购预算/最高限价：***万元以下/年 服务时间：服务期一年。 服务地点：采购人指定地点。 付款方式：按月支付，每月**日前支付上月的物业费，付款前中标人需提供符合财政支付要求的发票。 |
